H Tervoort op 08 oktober 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste heer Tervoort, U heeft reeds met ons gesproken betreffende de verlening, hierop is de korting alsnog voor u toegepast. Onze excuses dat dit niet direct is gebeurd. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1
Een klant van Budget Internet ontving een verlengaanbod dat leek te wijzen op aanzienlijke korting op zijn bestaande contract. Na het afsluiten van het aanbod bleek echter dat er geen korting werd gegeven, wat leidde tot de wens om kosteloos van het verlengcontract af te komen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een verlengaanbod gekregen welke de indruk wekte dat er flinke korting werd gegeven op het bestaande contract. Uiteindelijk bleek na het afsluiten van het verlengaanbod dat ik helemaal geen korting krijg! Daarom wil ik van mijn verlengcontract af zonder kosten.
Kostelose annulering contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Heeft op 17 oktober 2022 om 13:58 geantwoord
Beste heer Tervoort,
U heeft reeds met ons gesproken betreffende de verlening, hierop is de korting alsnog voor u toegepast.
Onze excuses dat dit niet direct is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
