Klacht: geen bestelling ontvangen

manishaaa op 06 oktober 2022 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling van schoenen niet heeft ontvangen, ondanks dat de track en trace code aangaf dat het pakket bij de buren was bezorgd. Na het invullen van een formulier en het versturen van e-mails, kreeg hij te horen dat het onderzoek was afgerond, maar dat hij zijn geld kwijt is en geen schoenen zal ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb onlangs een bestelling geplaats en kocht schoenen, deze was te volgen met de track en trace code , mijn pakket leek te zijn bezorgd bij de buren. Ikke gaan vragen, niemand had iets ontvangen.
Nu heb ik geld uitgegeven en geen pakket gekregen. Ik heb via de site netjes mailtjes verstuurd met een mijn verhaal, eerst moest ik een formulier invullen , heb ik ingevuld netjes weer terug gestuurd via de mail, en nu schrijven ze dat het onderzoek is gedaan en ik en me geld kwijt ben en geen schoenen krijg,.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door manishaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM