Kellyschipper op 05 oktober 2022 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Guess over een terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen. Ondanks meerdere e-mails blijft de communicatie vanuit het bedrijf beperkt en onduidelijk, wat leidt tot frustratie over de klantenservice.
Er is meerdere malen per mail contact geweest over het terugstorten van geld. Wij zouden nog een bedrag terug krijgen wat volgens hun is uitbetaald maar wij hebben niks ontvangen. Contact krijgen met Guess blijkt echt onmogelijk. Per mail wordt er alleen doorgegeven dat het in behandeling wordt genomen maar verder horen we niks meer. Erg slecht van zo’n groot bedrijf !!!!!
Geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
