Mijn Klacht:
WiFi valt weg
Gewenste Oplossing:
Goeie wifi
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan Boos, Een wegvallende wifi verbinding is niet goed! Echter kan het wegvallen van wifi met heel veel factoren te maken hebben (modem, omgeving en bijvoorbeeld andere apparatuur). Hiervoor kunt u onze klantenservice bellen en deze nemen dan alle...
Een klant van Budget Internet heeft ervaren dat de WiFi-verbinding regelmatig wegvalt. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 03 oktober 2022 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan Boos,
Een wegvallende wifi verbinding is niet goed! Echter kan het wegvallen van wifi met heel veel factoren te maken hebben (modem, omgeving en bijvoorbeeld andere apparatuur).
Hiervoor kunt u onze klantenservice bellen en deze nemen dan alle opties en oplossingen met u door. Een klacht indienen is hiervoor niet nodig.
U kunt onze klantenservice bereiken op 020-2055555 (optie 3 voor alles-in-1). Wij hebben ook een terug bel verzoek neergelegd bij de klantenservice, mocht dat te lang duren kunt u altijd zelf even contact opnemen via bovenstaand telefoonnummer.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
