Klacht: Misschien klopt het wel, maar het deugt niet! Er is meer dan geld verdienen en dat is moraliteit

Pjotr Timmerman en Antoinette van de Ven op 29 september 2022 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Timmerman, Bedankt voor uw bericht. Naar onze mening hielden wij ons aan de wet, maar desondanks hebben wij de termijn aangepast. Hierdoor zullen de nieuwe tarieven pas 30 dagen na de bevestiging toegepast worden. Met vriendelijke groet, M....

Status Opgelost
Datum 29 september 2022

Een klant van Greenchoice uit kritiek op de manier waarop het bedrijf omgaat met prijsverhogingen, waarbij hij stelt dat het bedrijf zich niet aan de geest van de wet houdt. Hij beschrijft de acties van Greenchoice als malversaties en geeft aan dat hij overweegt om het bedrijf te verlaten.

Mijn Klacht:

Ook Greenchoice heeft zich aan de letter, maar ook aan de geest van de wet te houden.
Dat houdt in, dat je je houdt aan de wettelijke termijnen voor het aankondigingen van prijsverhogingen.
Dit is de zoveelste malversatie van Greenchoice gericht op vooral geldt vasthouden, wat aan de consument toehoort.
Zodra het mogelijk is, keer ik Greenchoice de rug toe!
Waarvan acte! Pjotr Timmerman

Gewenste Oplossing:

Je houd je als Greenchoice ook netjes aan de termijnen bij prijsverhogingen.
Bovendien betaal je een faire terugleververgoeding, als de stroomprijs stijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 03 oktober 2022 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Pjotr Timmerman en Antoinette van de Ven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie