Klacht: de bezorger

Anja Heij op 29 september 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 september 2022

Er is onvrede over de bezorgservice van Bol.com, waarbij de klant herhaaldelijk dezelfde bezorger ontvangt die niet goed communiceert. De bezorger negeert instructies en levert pakketten op verkeerde adressen, wat leidt tot frustratie bij de klant. Deze situatie heeft de klant doen besluiten om in de toekomst minder bij Bol.com te bestellen.

Mijn Klacht:

Geachte m,

Als ikzelf iets besteld bij bol.com krijgt ik vaak de zelfde bezorger, die heel veel dingen niet begrijpt, naast mijn huis staat een aanhanger, ik heb hem gevraagd om daar de pakketten in te doen, wat doet hij het pakket afgeven een paar huizen verderop? Deze man begrijpt niks.
Of hij loopt meer dan 1 keer aan te bellen of op de deur te bonzen of tegen het raam te kloppen.
Op deze manier heb ikzelf geen zin in om wat bij u bedrijf te bestellen.
Want heb al maanden lang last van deze bezorger.

Gewenste Oplossing:

Een andere afhaalpunt of een andere bezorger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Heij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM