Mijn Klacht:

Mijn klacht betreft Jumbo Roosendaal aan de Beethovenlaan te Roosendaal.
Al jaren doe ik mijn boodschappen bij dit filiaal.
Regelmatig tref ik in de schappen producten aan die op de datum zijn of zelfs over de datum
1 van de 7 zekerheden is dat men het product gratis mag meenemen of een gratis vervangend product krijgt.
In dit filiaal is ook een koffietafel waaraan ik met nog iemand een kopje koffie drink als ik mijn boodschappen doe.
Echter afgelopen week word ik te midden van alle aanwezige klanten boos en dreigend aangesproken door een medewerker van de vleesafdeling dat ik gebeld zou hebben met een klacht over deze persoon (kim is haar naam) dat zij vleeswaren weg zou geven.
Ik heb haar verteld dat ik dat niet geweest ben omdat ik op de bewuste dag ook niet in de winkel was.
Vervolgens schreeuwt ze tegen mij dat ik het wel geweest ben want er was volgens haar zeggen gebeld door een vrouw !!!
Dus in haar beleving ben ik de enige vrouw in Roosendaal die kan bellen ?

De vervangend bedrijfsleider (esther) geeft aan dat wij (ik en mijn man) in het vervolg in de gaten gehouden worden
Ook is zei van mening dat Kim (medewerker vleeswaren) het zelf maar met ons moet regelen, Dit doet zei in een volle winkel en zet ons finaal voor schut en schreeuwt dat ik wel gebeld heb.
Met deze dame valt totaal niet te communiceren.

Ik heb inmiddels ook al wel ervaren dat we inderdaad gevolgd worden door de winkel en dat we dan aan de kassa ook nog gecontroleerd worden.

Ik vind dit onacceptabel gedrag en wens dan ook als klant behandeld te worden en niet als oud vuil.
Zowel met de vervangend bedrijfsleider als met betreffende medewerker is geen enkele fatsoenlijke communicatie mogelijk.

Er word aangifte gedaan bij de politie van valse beschuldiging en laster want ik laat dit niet over mijn kant gaan.

Ik hoop dat er vanuit het hoofdkantoor een passende oplossing komt want zo kan en mag geen enkele klant toegesnauwd worden.
zulk soort mensen hoort niet thuis in een winkel en al helemaal niet in een leidinggevende functie.

Van het voorgevallen feit heb ik getuigen

Gewenste Oplossing:

een oplossing zou zijn dat deze personen weg gaan uit dit filiaal en dat men openbaar en publiekelijk hun excuses aanbieden.
Ik kan zulk gedrag niet waarderen om valselijk beschuldigd te worden.