Raytegoed op 24 september 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor het indienen van uw klacht. U geeft aan dat u graag een klacht wilt indienen bij Budget Energie. Dit is zeker mogelijk. U kunt het klachtenformulier op onze website invullen of een e-mail sturen naar...
R.J.M. van Rooijen heeft problemen ondervonden bij het indienen van een klacht bij Budget Energie, omdat het systeem geen bestanden in PDF, JPG of Word accepteert. Hij vond het frustrerend dat er geen informatie beschikbaar was over welke bestandstypen wel geaccepteerd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen bij Budget energie en daar is de mogelijkheid om een bestand bij te voegen, dat wilde ik graag. Maar na lang proberen kom ik erachter dat er geen PDF, JPG of Word bestand toe te voegen is. Ook krijg ik geen informatie over wel bestandstype dan wel geaccepteerd wordt, heel vervelend.
Met vriendelijke groet,
R.J.M. van Rooijen
Ik wil graag weten hoe en welk bestand ik dan bij kan voegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 10:06 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor het indienen van uw klacht.
U geeft aan dat u graag een klacht wilt indienen bij Budget Energie. Dit is zeker mogelijk. U kunt het klachtenformulier op onze website invullen of een e-mail sturen naar [email protected]. Zowel een pdf bestand als een word bestand worden geaccepteerd en kunt u bijvoegen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
