Alex.NL op 13 september 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, U heeft u een klacht ingediend. In uw klacht geeft u aan dat u het niet eens bent met het maandelijks salderen en dat dit niet zou mogen. Ik begrijp de verwarring en uw verontwaardiging hierover en...
Een klant van Budget Energie heeft geklaagd over het maandelijkse salderen van zijn energieverbruik, terwijl de wet voorschrijft dat dit jaarlijks moet gebeuren bij de eindafrekening. De klant stelt dat deze werkwijze leidt tot financiële nadelen, omdat hij hierdoor geld misloopt van zijn zonnepanelen. De klacht is inmiddels opgelost.
de energie leverancier is maandelijks aan het salderen de wet geeft aan dat dit jaarlijks moet bij eind afrekening de periode dat het contract loopt maar zij zijn niet van plan om die te veranderen zo loop ik geld mis van mij zonnepanelen
salderen zoals de wet voorschrijf per jaar niet per maand
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2022 om 09:21 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
U heeft u een klacht ingediend. In uw klacht geeft u aan dat u het niet eens bent met het maandelijks salderen en dat dit niet zou mogen. Ik begrijp de verwarring en uw verontwaardiging hierover en daarom geef ik u graag onderstaande toelichting.
Terugleververgoeding 50%
Door de toename van zonnepanelen is het aanbod van duurzame stroom toegenomen. Hierdoor is de waarde van deze opgewekte stroom minder geworden dan enkele jaren geleden. Ook leveren klanten bij zonnig weer meer stroom terug, terwijl er op die momenten juist minder vraag is naar stroom. Wat ook de waarde weer negatief beïnvloedt. 50% is momenteel een reële waarde en nog steeds een goede vergoeding is in verhouding tot de vergoeding die men bij veel andere energieleveranciers ontvangt.
Maandelijks salderen
Wij zijn als energieleverancier wettelijk verplicht om bij de afrekening van je elektriciteitsverbruik het verbruik te verminderen met de door de klant opgewekte elektriciteit (dit heet ‘salderen’). Dit verrekenen we op de jaar- of eindnota van al onze klanten. We houden ons hiermee aan de salderingsregeling. Klanten met een variabel contract hebben bij ons maandelijks wisselende tarieven én een maandelijks opzegbaar contract. Het is daarom ook logisch om per maand te salderen tegen de voor die maand afgesproken tarieven. Op MijnBudget ziet u deze berekening terug.
Klopt het dat de ACM (Consuwijzer) zegt dat maandelijks salderen niet mag? En klopt dit?
Ja, de ACM geeft aan dat het salderen per contractjaar moet plaatsvinden. En, nee, de wet geeft echter niet expliciet aan dat energieleveranciers verplicht zijn om per contractjaar te salderen. Ik snap dat dit verwarrend kan zijn. Bij klanten met vaste tarieven (en een vaste contractperiode) salderen wij wel op basis van deze vaste contractperiode. Voor klanten met een variabel contract, maandelijks wisselende tarieven én een maandelijks opzegbaar contract, salderen wij daarom nu ook per contractperiode, per maand dus. Ook voor deze klanten salderen wij dus 100% van het verbruik in de contractperiode, namelijk een maand. Dat is waar de wet ons toe verplicht.
Disclaimer Consuwijzer.nl
Via de volgende link komt u op de webpagina van Consuwijzer.nl waarop ingegaan wordt op het maandelijks salderen. Onlangs hebben zij een disclaimer hieraan toegevoegd. Hier op staat: “Let op: Wij vinden dat salderen per jaar moet. Maar op dit moment (augustus 2022) zijn de regels niet duidelijk genoeg. Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat probeert hier zo snel mogelijk duidelijkheid over te geven.”
https://www.consuwijzer.nl/elektriciteit-en-gas/duurzame-energie/wat-is-salderensalderen_deel
Wijziging terugleververgoeding
Halverwege juni 2022 hebben wij u geïnformeerd over de wijziging van uw variabele tarieven en het verlagen van de terugleververgoeding (E-mail met onderwerp: Uw variabele tarieven per 1 juli 2022).
Salderen per tariefsperiode
Budget Energie saldeert per tariefsperiode. Toen de tarieven nog 2 keer per jaar wijzigden voor klanten met een variabel contract saldeerden wij ook al per tariefperiode. Indien u met een variabel contract méér terugleverde dan verbruikte in een tariefperiode (oftewel in de periode 1 januari -1 juli, dan wel in de periode 1 juli -1 januari), dan kreeg u een terugleververgoeding gelijk aan het leveringstarief dat gold voor die tariefperiode (half jaar). En andersom: indien u met een variabel contract mínder terugleverde dan verbruikte in een tariefperiode/half jaar, dan rekenden wij het meerdere verbruik voor dat half jaar af tegen het leveringstarief dat gold in dat half jaar. In die zin is er qua salderen niets gewijzigd sinds 1 juli 2022, toen we de hoogte van het teruglevertarief wijzigden naar 50% van het leveringstarief. We salderen nog steeds per tariefperiode (maandelijks dus sinds de maandelijks wijzigende tarieven).
Budget Energie is niet voornemens het maandelijks salderen of de verlaging van de terugleververgoeding terug te draaien.
Wat moet ik doen als ik het er niet mee eens ben?
Als klant met een variabel contract heeft u natuurlijk de mogelijkheid om over te stappen naar een andere energieleverancier. Dit zouden we natuurlijk erg jammer vinden.
Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
