Sabrina Van Bemmel op 13 september 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft drie klamboes besteld bij Fruugo, maar deze zijn niet geleverd, ondanks dat er volgens de tracking geen poging tot aflevering is gedaan. Na de retourzending op 24 augustus heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op herhaalde e-mails.
Ik heb afgelopen zomer 3 goederen besteld (3x een klamboe) die zijn volgens de mails aangeboden (we waren gewoon thuis en er is niet aangebeld en er is niets aangeboden). Vervolgens zie ik dat de goederen retour zijn gestuurd en op 24 augustus in Yanwen zijn aangekomen. Ik heb vervolgens geen geld retour ontvangen. Meerdere malen via de mail contact proberen te zoeken, maar geen reactie.
Ik zie graag mij geldbedrag teruggestort op mijn rekening (bijna 60,-)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
