CarmenPD op 09 september 2022 over Dr Mobile in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft op 2 augustus een telefoon aangemeld voor reparatie en heeft hiervoor 12,70 euro betaald, maar het toestel is nooit opgehaald. Ondanks herhaalde verzoeken om het bedrag terug te storten, ontvangt de klant geen reactie van Dr Mobile en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Op 2 aug mijn telefoon aangemeld om opgehaald te worden voor reparatie, netjes 12,70 betaald, maar toestel werd nooit opgehaald.
Per mail kunnen ze niets vinden op imei of adres. Als ik vraag het bedrag terug te storten dan reageren ze niet meer. Erg slecht!! Ook niet telefonisch te bereiken.
Geld terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
