Klacht: ik heb geen besvestigingmail ontvangen van mijn online aankoop.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 september 2022

Een klant van Shein.com heeft een online bestelling geplaatst, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van de aankoop. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling gedaan online maar heb geen bevestigingsmail ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag weten wanneer mijn bestelling komt en dat ik het op de mail krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten