Klacht: Slecht netwerk en belabberde service.

CL7B op 02 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 september 2022

Een klant van Vodafone ervaart aanhoudende netwerkproblemen en is ontevreden over de geboden service. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is de situatie niet verbeterd en voelt de klant zich niet serieus genomen. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen contact te hebben gehad over netwerkklachten werd de case gesloten als zijnde opgelost. Er is helemaal niks opgelost, het is precies hetzelfde. Het lef van Vodafone en hun medewerkers. Lossen ze het niet onderling op met mij, dan mag heel Nederland meelezen wat een asociale amateurs het tegenwoordig zijn. Tijd om over te stappen naar een bedrijf wat wel respect toont tegenover klanten.

Gewenste Oplossing:

Los het maar eens op zonder dat de klant alles moet voorkauwen. Amateurs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CL7B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie