Een klant heeft een rekening van 9,99€ ontvangen van Bol.com, maar is niet op de hoogte van de betreffende bestelling en weet niet waar de rekening vandaan komt. De klant vraagt om opheldering over deze betaling.
Beste, m’en stuurt mij een rekening voor 9,99€ gegevens 3907117603592 niets weet waar ik helemaal niet we et waarover het gaat en niet heb besteld
Ik betaal niet wat ik niet heb besteld.zie begin van mijn klacht voor 9,99€ refer.3907117603592 .
Ik Koop regel matit bij u maar vanaf nu is dit gedaan hoewel ik altijd tevreden was
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
