Klacht: Gevonden voorwerp gaat gewoon in de prullenbak.

Kunst op 24 augustus 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een passagier heeft geconstateerd dat een conducteur op station Utrecht Centraal een gevonden telefoon in de prullenbak gooit, ondanks dat er een afdeling voor gevonden voorwerpen is. Toen de klager de conducteur hierop aansprak, werd hij bot behandeld en genegeerd. Een medewerker van de infobalie vond de actie ook ongepast.

Mijn Klacht:

Zojuist gezien dat een conducteur op station Utrecht Centraal een gevonden telefoon (gevonden op station Utrecht Leidsche Rijn) gewoon in de prullenbak gooit op het perron.
Nadat ik hem daarover aanspreek reageert hij 2 x bot dat ze daar toch niets mee doen en praat verder met zijn collega’s en negeert mij.
Mevrouw bij de infobalie in de stationshal vindt het ook schandalig. Er is een hele afdeling met gevonden voorwerpen waar de conducteurs dit moeten inleveren.

Gewenste Oplossing:

ga klacht ook nog bij NS melden maar die stie werkt zeer slecht
Hopelijk kunnen ze de conducteur hierop aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kunst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten