Klacht: slecht aangegeven type product

Rob Hanssen op 23 augustus 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Een klant van Jumbo Carboonplein heeft een klacht ingediend over de onduidelijke labeling van een verpakking worstenbroodjes. De klant ontdekte pas na aankoop dat het product vegetarisch was, wat niet duidelijk genoeg op de verpakking stond aangegeven. Hierdoor is de klant teleurgesteld en heeft nu ongewenste broodjes over.

Mijn Klacht:

Deze middag ben ik snel bij Jumbo Carboonplein naar binnen gerent om nog voor m’n middagdienst iets te eten op te pakken, toen ik langs het vaste koelvak van de worsten broodjes liep heb ik 1 verpakking gepakt, één maal op m’n werk wil ik er één eten en dacht wat smaakt dat raar, over kruid, droog en taai. Wat staat er op de verpakking in een bijna niet opvallende kleur? VEGA. als ik een worsten broodje koop wil ik ook worst en niet iets wat dat vervangt, noem ze dan vega broodjes of soja broodje of maak het woord vega opvallender, nou zit ik nog met 3 broodjes en één aangegeten broodje te ranzig om te eten

Gewenste Oplossing:

hernoem de broodjes, vega broodjes of soja broodjes of maak de verpakking duidelijk anders dan de normale worsten broodjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Hanssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer