Klacht: Na ruim 10 jaar Facebook is mijn Account uitgeschakeld ten onrechte

limburgma op 17 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Na meer dan tien jaar gebruik van Facebook is het account van de klager zonder duidelijke reden uitgeschakeld, samen met het bijbehorende Instagram-account. Ondanks het volgen van alle instructies en het indienen van een verzoek tot herziening, ontvangt de klager geen reactie van Facebook en is er geen mogelijkheid om de zaak te laten beoordelen. De klager verzoekt om heractivatie van het account, aangezien hij meent niets gedaan te hebben dat in strijd is met de gebruiksvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Plotseling is mijn Facebook account en aansluitend Instagram geschorst door Facebook, nadat ik alle instructies heb opgevolgd krijg ik bericht dat ik geen gebruik mag maken van Facebook en mijn account is uitgeschakeld ik wil een melding doen dat dit ten onrechte is maar dat is niet mogelijk Facebook bericht dat men geen werknemers beschikbaar hebben voor de beoordeling, inmiddels heeft men wel mijn kopie rijbewijs. Ik wil dat mijn account weer word geactiveerd ik heb niets gedaan wat in strijd is met de voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account weer geactiveerd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door limburgma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM