Klacht: Gedwongen omboeken

[email protected] op 13 augustus 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Na de annulering van de heenvlucht door Transavia heeft Tui de gehele flydrive Andalusië geannuleerd. De reiziger moest een alternatieve reis kiezen, die aanvankelijk goedkoper was, maar nu blijkt deze 394 euro duurder dan de oorspronkelijke boeking.

Mijn Klacht:

Na dat transavia de heenvlucht geannuleerd heeft is onze gehele flydrive andelusie geannuleerd door tui.
De originele reis was niet meer te boeken en dus moesten we voor een andere reis kiezen.
Deze was bij onze eerste boeking goedkoper dan de reis die we geboekt hadden.
Nu is de nieuwe reis opeens 394€ duurder dan onze oorspronkelijke reis.

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor Tui zou zijn om de nieuwe reis voor hetzelfde geld aan te bieden dan deze was toen we geboekt hebben op 27 februari of in ieder geval de 394€ terug te geven die we nu noodgedwongen bij moeten betalen .
Voor ons gevoel hebben we nu een mindere reis voor meer geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM