Mijn Klacht:
Boodshappen gedaan ter waarde van € 138,42 en wilde 4 volle zegelboekjes inleveren en de rest afrekenen maar de Jumbo te Smilde aan de Veenhoopsweg deelde mee hier niet aan mee te doen.
Vroeg naar bewijs hiervan, want stond nergens aan gegeven.
Antwoord was dat de eigenaar van dit filiaal had besloten.
Jumbo is in mijn ogen een landelijke supermarkt keten waar ik ook ben.
Als een Jumbo filiaal dit besluit dan vind ik dat kenbaar gemaakt dient te worden bij binnenkomst van de winkel.
Jumbo is in mijn beleving heel erg gedaald in waarde van klantvriendelijkheid
Gewenste Oplossing:
Dat deze Jumbo de boekjes had aangenomen en dit verder had afgehandeld met het hoofdkantoor
Dit had klantvriendelijk geweest maar niet dit met een antwoord van de filiaal houdster zal het doorgeven aan de eigenaar met dat het misschien kenbaar gemaakt moet worden
(10)
