Klacht: Verkeerde levering

Chris BREBELS op 09 augustus 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant heeft in juli 2022 een bestelling geplaatst bij Fruugo voor scheerkoppen van een PHILIPS Pt860 scheerapparaat. Op 9 augustus 2022 ontving de klant echter een verkeerde en defecte scheerkop die niet past in het apparaat. De klant verzoekt om de juiste scheerkop of, indien dit niet mogelijk is, een terugbetaling.

Mijn Klacht:

In juli 2022 heb ik een bestelling geplaatst en betaald voor de scheerkoppen van scheerapparaat
PHILIPS Pt860. Op 9/8/2022 heb ik via de post een scheerkop ontvangen die niet voldoet aan mijn bestelling.
De scheerkop is stuk en het is ook nog eens het verkeerde model.
De scheerkop past niet in mijn scheerapparaat.
Ik wil een juiste scheerkop en als dat niet gaat, wil mijn geld terug.

Groetjes

BREBELS Chris

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe scheerkop voor het scheerapparaat merk Philips, type Pt860

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Chris BREBELS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten