Jordygames95 op 05 augustus 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Beste meneer Kip, Bedankt voor uw bericht, echter is uw bericht voor Budget mobiel, dit is de klachtenpagina van Budget Alles-in-1 (Internet, tv en bellen thuis), vanwege de AVG wetgeving kunnen wij niet in het systeem van Budget Mobiel. Via...
Een klant van Budget Internet ervaart problemen met het gebruik van 4G en bellen, nadat hij zijn premie een keer heeft teruggeboekt en dezelfde dag opnieuw heeft betaald. Hij vraagt zich af of de blokkade opgeheven kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan geen 4g gebruiken en bellen en heb de premie 1 maal terug geboekt en dezelfde dag weer opnieuw betaald maar kan hij van de blokkade af?
Deblokkeren
Naam jordy kip
Harderwijkerweg 17 laag soeren
Nummer
31 6 13 03 66 31
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2022 om 13:24 geantwoord
Beste meneer Kip,
Bedankt voor uw bericht, echter is uw bericht voor Budget mobiel, dit is de klachtenpagina van Budget Alles-in-1 (Internet, tv en bellen thuis), vanwege de AVG wetgeving kunnen wij niet in het systeem van Budget Mobiel.
Via MijnBudget kunt u een terug bel verzoek inplannen of u kunt chatten met de medewerkers van mobiel via onze website; https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
