Ingrid Van beek op 02 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om een herdenkingsstatus voor het account van een overleden partner te verkrijgen via Facebook, maar ontvangt steeds dezelfde vragen zonder resultaat. Ondanks het indienen van alle benodigde gegevens sinds 29 april 2022, is de herdenkingsstatus nog niet uitgevoerd.
Ik heb, sinds 29 april 2022, 5x alle gegevens aan facebook gezonden om een herdenkingsstatus op het account van mijn partner te verkrijgen. Elke keer komen ze met dezelfde vraag terug en er is nog steeds geen herdenkingsstatus.
Herdenkingsstatus op het account van mijn partner
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
