Een klant heeft een vlucht geboekt bij Easyjet, maar constateert dat er een dubbele boeking is gemaakt zonder zijn toestemming. Hij verzoekt om de annulering en terugbetaling van de onterecht geboekte vlucht, aangezien hij alleen de heenreis heeft aangepast.
Ik heb een vlucht geboekt! K3s6Dz9 ! Maar er zijn een andere boeking??? K3s6D3x dit heb ik niet gedaan! Alleen tijdens boeking de heen tijd aangepast ! Zo nu betaal ik voor twee vluchten voor hetzelfde dag voor de zelfde persoon. Graag vlucht K3S6D3X annuleren en terug betalen! Iets is fout gegaan.
Mvg
James Guinee
Terug betaling en annuleren voor vlucht K3S6D3X!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
