Mijn Klacht:
De order staat niet in ons acccount daardoor kunnen we bepaalde artikelen nu niet selecteren en weer retour doen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn bestelling kan retourneren
Klacht: order staat niet in ons account daardoor kunnen we niet retourneren
M Smilde op 23 juli 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van artikelen omdat de bestelling niet zichtbaar is in hun account. Hierdoor kan de klant de gewenste artikelen niet selecteren voor retour.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
