Klacht: Geen treinen waar ik zo kan inrijden

Jacqueline72 @ op 23 juli 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een reiziger met beperkingen door twee herseninfarcten ervaart problemen met het gebruik van de trein, omdat hij moeite heeft met inloggen en het onthouden van wachtwoorden. Hij vraagt zich af waarom er niet regelmatig sprinters kunnen rijden die toegankelijk zijn zonder reisassistentie, zodat hij zelfstandig kan reizen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 herseninfarcten gehad en daardoor kan ik niet Goed meer praten en dingen onthouden dus Inlognaan en ww bijna niet meer kan onthouden dus ook geen reisassitentie aan vragen.
Wat is de moeite om deze 1x per uur te laten rijden door het hele land gewoon een sprinter waar we gewoon in kunnen rijden zonder reisassistentie ik heb geen haast dus maakt niet uit hoe lang ik er over doe.
Dit is mijn vraag dus?

Gewenste Oplossing:

Dat er 1 x per uur een sprinter rijd door het hele land waar gehandicapten gewoon in kunnen rijden wordt er ook een x rekening gehouden met deze mensen!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacqueline72 @
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten