Terug

Klacht: Verlopen cadeaukaart

E. Kromhout op 16 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft ontdekt dat zijn bol.com cadeaukaarten ter waarde van 75 euro zijn verlopen tijdens een verhuizing. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat het bedrijf geen compensatie biedt om misbruik te voorkomen, wat de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Tijdens een verhuizing kwam ik bol.com kaarten tegen ter waarde van 75 euro die volgens Bol verlopen zijn. Bol gebeld en gevraagd wat te doen? Volgens de medewerker doen zij hier niets mee om pretendenten te voorkomen. Het komt er dus op neer dat Bol mijn 75 euro in de kas steekt.

Gewenste Oplossing:

Liefst wil ik het volledige bedrag weer kunnen gebruiken. Dus heractivatie van de kaarten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Kromhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het