Mijn Klacht:
Al drie weken geen aansluiting
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon weer werkt
Klacht: Telefoon overzetten met behoud van nummer
Ivan007 op 15 juli 2022 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Ik zie dat u inderdaad problemen had met uw abonnement maar dat deze 2 dagen voordat u de klacht heeft geplaatst opgelost waren door een van mijn collega's. Zijn er verder nog problemen waarbij we u kunnen helpen?...
Een klant van Budget Mobiel heeft aangegeven dat het overzetten van zijn telefoon met behoud van zijn nummer al drie weken niet is gelukt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Mobiel
Heeft op 23 juli 2022 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Ik zie dat u inderdaad problemen had met uw abonnement maar dat deze 2 dagen voordat u de klacht heeft geplaatst opgelost waren door een van mijn collega's. Zijn er verder nog problemen waarbij we u kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Budget Mobiel Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
