Mijn Klacht:
Al drie weken geen aansluiting
Gewenste Oplossing:
Als mijn telefoon weer werkt
Klacht: Telefoon overzetten met behoud van nummer
Ivan007 op 15 juli 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Ik zie dat u inderdaad problemen had met uw abonnement maar dat deze 2 dagen voordat u de klacht heeft geplaatst opgelost waren door een van mijn collega's. Zijn er verder nog problemen waarbij we u kunnen helpen?...
Een klant van Budget Mobiel heeft aangegeven dat het overzetten van zijn telefoon met behoud van zijn nummer al drie weken niet is gelukt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 23 juli 2022 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Ik zie dat u inderdaad problemen had met uw abonnement maar dat deze 2 dagen voordat u de klacht heeft geplaatst opgelost waren door een van mijn collega's. Zijn er verder nog problemen waarbij we u kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Budget Mobiel Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
