Mijn Klacht:
ls.
Via internet een vakantie geboekt en op het juiste moment stoelreservering gedaan, noodzakelijk ivm lengte en rugproblemen(operatie dubbele hernis dd 2-3-2022) als eerste werd de vlucht naar een andere datum gezet, ok, vervolgens bericht dat een andere maatschappij de vlucht zou uitvoeren met de melding dat de gereserveerde stoelen overgezet zouden worden. 3 dagen voor vertrek werd het geld van de reservering teruggestort en was er dus geen geschikte plek meer.
via internet en telefoon geen contact te krijgen. via het reisbureau de vlucht maar geannuleerd.
kosten 1500,00 euro. geen mogelijkheid om om te boeken, u bent binnen 5 dagen, dat dit komt door fouten van de organisatie zelf daar werd geen rekening mee gehouden.
Ook was het niet mogelijk om assistentie te krijgen, mail werd niet beantwoord, telefoon melde, het is te druk de verbinding wordt verbroken…. niet goed geld terug ?
Gewenste Oplossing:
geld terug graag.
(10)
