Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag mail ontvangen dat mijn account is gesloten wegens schending van beleid. Omdat uit een controle bleek dat gegevens overeenkomen met de gegevens van een eerder gesloten verkoopaccount/eerder gesloten verkoopaccounts. Om deze reden is het niet mogelijk te blijven verkopen op Bol.com en is mijn verkoopaccount gesloten. De vorige account was v.o.f. zaak en dat was toen door kleine foutje of misverstand ook gesloten.
Nu heb ik al een tijdje eenmanszaak gestart met nieuw kvk en btw nummer. Met deze nieuw doel ben ik opnieuw begonnen met het investeren in goederen en verkopen op Bol.com. Nou wordt plotseling mijn account gesloten en kan dus niet meer verkopen. Ik heb mij netjes aan alle prestaties gehouden zoals dat in mijn account zichtbaar is en ook heb ik verder geen beleid schonden of onder de norm gepresteerd. Mijn beleidspunten staan op 90/100.
Aangezien ik al mijn geld heb geïnvesteerd en alle hoop met verkopen op Bol.com is nu in 1 klap gestopt. ieder dag hou ik me vast aan de nieuw voorwaarden van Bol.com met nieuw regels. Ook heb ik nooit iets geweigerd of tegen de regels gedaan.
Ik wil hierdoor nu niet in schulden komen en failliet raken. Ik wil dat Bol.com mijn situatie overweegt en mijn winkel heropend.
Gewenste Oplossing:
heropenen van mijn account.
