Klacht: Airco staat keihard, ijskoud in de trein

JT2022 op 08 juli 2022 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een reiziger ervaart regelmatig extreme kou in de trein door een te harde airco, zoals op 8 juli 2022 tijdens een rit van Amsterdam naar Groningen. De persoon vindt dit beleid vreemd en ongezond, vooral in het licht van klimaatproblemen, en merkt op dat andere reizigers ook last hebben van de kou. Daarnaast wijst de klager op inconsistenties in de temperatuurregeling tussen verschillende coupes.

Mijn Klacht:

Regelmatig is het ijskoud in de trein, doordat de airco veel te hard staat. Bijvoorbeeld nu 8 juli 2022 in de trein van Amsterdam CS naar Groningen, van 11.07 u. Ik vind dit een heel vreemd beleid van NS, in deze tijd van klimaatproblemen. Ik draag een lange broek en een jasje, waarmee ik het buiten te warm had maar hier in de trein zit ik te rillen en voel me zwak door de kou. Naast dat dit extreem milieuonvriendelijk is, zijn dit soort temperatuurverschillen ook nog eens ongezond voor het menselijk gestel. Ook de andere reizigers hadden het erg koud. In een andere coupe was het weer snikheet overigens. Dus kom niet aan met een automatisch luchtverversingssysteem, want kennelijk kan het wel per coupe aan en uit worden gezet. Wanneer neemt NS de vele klachten van hun klanten eens serieus en zorgen ze voor een aangenamer en milieuvriendelijker klimaat in de trein?

Gewenste Oplossing:

Dat het niet meer voorkomt dat je gewoon naar wordt van de kou als je 3 uur in een trein moet zitten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JT2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten