Een klant heeft een eerste klasse retourticket gekocht voor de route Groningen-Leeuwarden via de NS-website, terwijl er op dit traject geen eerste klasse beschikbaar is. De klant is ontevreden over deze situatie en heeft een klacht ingediend. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb via dr NS site een eerste klasse retour voor Groningen Leeuwarden Vv gekocht terwijl er op dit traject geen eerste klasse beschikbaar is.
Terugbetaling toeslag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
