Klacht: Product open bezorgd met cloor

Jason Robinson op 06 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 juli 2022

Een klant heeft MultiTabs 5in1 cloortabletten besteld bij Bol.com, maar ontving het product open en ongezegeld in een grote doos. Bij het openen kwam er een sterke chloorwalm vrij, wat leidde tot benauwdheid en oogklachten, vooral omdat de klant astma heeft. Ondanks het indienen van een klacht en het sturen van een foto, wijst Bol.com de verantwoordelijkheid af naar de bezorger, wat de klant ertoe heeft gebracht om geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Heb MultiTabs 5in1 cloortabletten
besteld bij bol.com
Kreeg een grote doos bezorgd en bij het openen lag het product helemaal open in het doos (dus was niet verzegeld)
Dus bij het openen kreeg ik gelijk een cloorwalm in me gezicht waardoor ik hele avond last heb gehad van mijn ogen ikzelf ben een astma patiënt en heb de hele avond en nacht het erg benauwd gehad ik heb contact gehad met bol.com en een foto gestuurd van hoe ik het product heb ontvangen maar hun geven de bezorger de schuld en zeggen dat ze er niks mee kunnen.
Voor mij nooit meer een bestelling bij bol.com!!!!!

Gewenste Oplossing:

?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jason Robinson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM