Mijn Klacht:
Ik heb op https://www.puckamsterdam.nl/ een mooie jurk gezien maar ik twijfelde omdat ik deze site niet kende. Ik heb gezien dat ze partners met Klarna zijn en ik dacht dat een betrouwbaar winkel is. Ik heb via Klarna gekocht, met latere betaling (35 euro).Na een maand heb ik een pakket uit China ontvangen met een lelijke jurk van zeer slechte kwaliteit. Ik moest dit pakje terug sturen en ik heb 32 euro kosten moeten betalen. Ik heb een oplossing aan klarna gevraagd maar ze zegen dat er kunnen zij niets doen. Belangrijk te weten dat er was geen informatie dat de producten uit China komen. Geen transparantie.
Gewenste Oplossing:
Financiële-ik wil weten wat kunnen ze aanbieden. Ik moest 32 euro kosten betalen om product naar China terug te sturen.wat kan Klarna er aanbieden?
Ik wil dat Klarna zijn partners beter controleren of eventueel en stuk antwoordelijkheid nemen.
(10)
