Kim Van Daele op 28 juni 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Facebook vanwege de ingeschakelde 2-stapsverificatie en een defecte telefoon. Dit vormt een ernstig probleem voor de gebruiker, aangezien toegang tot het account noodzakelijk is voor werkdoeleinden. De gebruiker vindt geen adequate ondersteuning van Facebook om het probleem op te lossen.
Ik kan niet meer inloggen op facebook doordat 2-stapsverificatie staat ingesteld en mijn vorige gsm het begeven heeft.
Dat is een serieus probleem want ik heb dit nodig voor mijn werk!
Ik vind nergens terug hoe facebook me kan helpen.
Dat facebook me zou helpen zodat ik terug kan inloggen op mijn account.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
