Klacht: 2x facebook profiel geblokeerd

iipacmanZz op 27 juni 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een gebruiker heeft twee keer zijn Facebook-profiel geblokkeerd gekregen zonder duidelijke reden. Na problemen met inloggen en het versturen van een identiteitsbewijs, werd zijn eerste account permanent verwijderd. Na het aanmaken van een nieuw profiel, werd deze opnieuw geblokkeerd, terwijl de gebruiker geen mogelijkheid heeft om contact op te nemen met de klantenservice van Facebook.

Mijn Klacht:

mijn eerste en vaste acc deed raar op 9-6-22 dus ik veranderde mijn wachtwoord na inlog problemen niets aan de hand werkte gewoon tot paar uur later wordt ik op eens geblokkeerd ik moest een foto mijn id door sturen heb ik gedaan na 1.5 krijg ik antwoord dat mijn acc permanent verwijderd wordt nooit geen reden gehad nooit geen ander vragen gekregen

ondertussen had ik maar nieuwe profiel aan gemaakt ik heb net iedereen terug toegevoegd krijg ik opeens een mail dat mijn acc weer geblokkeerd is nu kan ik zelf nog geen foto van id door sturen een klant servies van facebook vindt ik nergens of je moet kunnen in loggen en dat kan ik dus allemaal niet meer. op mijn 2 acc sta zelfs nog niks op dat tegen hun regels kan zijn want nog niks gepost ofzo maar als ik van facebook dit keer geen reactie terug krijg geef ik het gewoon op

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn acc zou kunnen terug krijgen liefst mijn eerste en mijn 2 dan kan ik van daar de rest van de vrienden toevoegen en dat ik een reden krijg waarom ik kan mij nog eens niet verdedigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht iipacmanZz

3 jaren geleden - Wat is de reden dat Facebook mijn klacht niet wil beoordelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door iipacmanZz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM