Klacht: Teveel tegoed bon

Adrianafranca op 25 juni 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een gebruiker van Facebook heeft per ongeluk €1000 in plaats van €10 betaald voor een advertentie. Na contact met de bank en Facebook, kreeg de gebruiker snel een reactie, maar moest de advertentie verwijderen om het probleem op te lossen. Uiteindelijk werd er aangegeven dat er geen terugbetaling mogelijk was, wat de gebruiker als onterecht ervaart, gezien andere vergelijkbare klachten online.

Mijn Klacht:

22-06-2022 was €1000 I.p.v € 10,00 met de bank betaald.
De bedoeling was echt maar €10,00 voor een advertentie.
Ik heb gelijk mijn bank gebeld dat zie dat ik moest contact met Facebook opnemen. Zo gegaan.

Ze beantwoord e-mail heel snel het lijkt robos.
Ze bellen ook heel snel terug.
Ik moet mijn advertentie verwijderen past daarna kunnen ze de fout tegoed bon terug probereb te betalen.
Ik heb de advertentie verwijderen en ik hoorde heel snel dat ik akkoord ben gegaan met de betaling voorwaarden en ik Kon geen cent terug krijgen.. dat kan niet.
Ik zag daarna ook mensen op internet met hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn €1000 terug in mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adrianafranca
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM