Mijn Klacht:
17 juni bleek hulp van een rolstoel gebruiker onmogelijk vanwege het afwezig zijn van NS assistentie.
Dit ondanks dat alles netjes was besproken en de persoon zich10 minuten voor vertrek melde op de afgesproken plaats.
Eenmaal aangekomen op het perron wilde de conducteur de instap brug NIET bedienen. Slechts na aandringen van mede passagiers en de NS handhaver kon de persoon de trein in.
De Gehandicaptenraad Hengelo betreurd deze gang van zaken en verzoekt de NS daarom om een goede bemanning van het station Hengelo zodat mindervaliden onbeperkt van de NS gebruik kunnen maken
Gehandicaptenraad Hengelo
Daan Broeze (voorzitter
Gewenste Oplossing:
De bemanning van het NS station dient dusdanig te zijn dat mindervalide mensen onbeperkt kunnen reizen met de NS
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
