EBG Projects B.V. op 23 juni 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Bol.com over een foutieve tenaamstelling op een factuur, wat gevolgen heeft voor de B.T.W.-teruggave. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van de organisatie om het probleem op te lossen.
Een collega van mij heeft per abuis zijn eigen adres op de factuur laten zetten i.p.v. het bedrijfsadres. Het Nederlands Belastingrecht stelt dat de tenaamstelling een significant deel van een factuur behelst om de B.T.W. terug te kunnen vorderen.
Ik krijg taal nog teken van uw organisatie om dit probleem op te lossen.
De 2 facturen met de juiste tenaamstelling sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
