Marina de Korte op 11 juni 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft schoenen besteld bij Fruugo, die vanuit China verzonden werden. Hoewel het pakket in Nederland is aangekomen, is het niet op het juiste adres bezorgd en staat het nu in Luxemburg. De Chinese leverancier biedt geen voldoende informatie over de situatie.
Heb schoenen besteld naar wat later bleek uit China. Via track and trace kon ik zien dat ze in Nederland waren gearriveerd maar niet bij mijn adres bezorgd. Pakket staat nu in Luxemburg?!
De Chinese firma geeft geen adequate info.
Dat mijn schoenen bezorgd worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
