Jacqueline Lucas op 09 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft problemen met het retourneren van een bestelling, omdat er geen bestellingen zichtbaar zijn in zijn account. De klant zoekt naar een e-mailadres om deze klacht te melden en wil graag de artikelen retourneren.
Ik wil mijn bestelling retourneren echter als ik naar mijn bestellingen ga, staat dat ik niets heb besteld. Waar kan ik naar mailen met deze klacht? Wil graag alles terug zenden.
Als ik mijn bestelling kan retourneren en mijn geld terug krijg. Jammer dat het op deze manier moet gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
