Mijn Klacht:
De laatste reeks bestellingen bij bol.com, volgende dag niet in huis! Vervolgens vertelt klanten service op de chat dood leuk dat post nl vertraging heeft.. bol.com wist hier van maar verkoos ervoor om mij te misleiden te pakket op tijd te ontvangen.. vervolgens haalt de klanten service mederwerker mijn leeftijd in het gesprek erbij en zegt heel bijdehand eventjes wachten nog op je spelletje.. ten eerste is dit privacy schendend en ontiechelijk on professioneel en klant on erend! Daarbij sta ik nu met lege jatten op een verjaardag waar mijn morgen in huis bestelling voor bedoeld was. Mijn klacht gaat ook naar de consumenten bond met screenshots van hoe medewerkers denken te kunnen spreken.
Gewenste Oplossing:
Geen enkele. Ben in 13 jaar tijd nog nooit zo onbeschoft behandeld door bol.com
(10)
