Terug

Klacht: Bol niet eerlijk over levertijden

A.M. Azizi op 02 juni 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 juni 2022

Een klant van Bol.com heeft capsules besteld met de verwachting dat deze de volgende dag geleverd zouden worden, zoals aangegeven op de website. Na zes dagen zonder levering uitte de klant zijn onvrede over de onjuiste informatie over de levertijden en gaf aan dat hij anders elders had besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb capsules besteld via Bol.com omdat ik het snel nodig had. Op de website stond ‘Op Voorraad, vóór 16.00 besteld morgen in huis.’ Maar dit is NIET waar omdat ik nu 6 dagen verder ben en het product niet heb ontvangen.

Wees aub eerlijk over de bezorgtijden. Ik had het anders ergens anders gekocht en hoefde niet een week (of langer) te wachten op mijn product.

Gewenste Oplossing:

1. Het product versturen
2. Een compensatie voor het laten wachten van de klant
3. Geen valse beloftes maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.M. Azizi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het