Klacht: Reis ID: 8094703 Terugreis Zaltbommel – Maassluis

Gerard de Waal op 28 mei 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 28 mei 2022

Familie De Waal ervoer een positieve heenreis met Valys, gekenmerkt door een goede chauffeur en een aangename sfeer. De terugreis verliep echter problematisch; de chauffeur arriveerde 40 minuten te vroeg en de zitruimte was beperkt door andere passagiers, wat ongemak veroorzaakte voor de 85-jarige echtgenoot van de klager. De familie vraagt om een herwaardering van de ritprijs vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

De heenreis was een droomreis, een goede chauffeur die zich aan de maximum snelheid hield. Hij was onder houdend hij beschouwt een Valysreis als een vakantie dag!
Hoe anders was de terugreis. De chauffeur kwam 40 minuten vroeger dan besteld.
Achterin zaten 2 dames voor Maassluis in – die weinig plek overlieten voor mijn echtgenoot – 85. Zij had moeite achterin te komen. Recentelijk een knieoperatie ondergaan.
De vraag is of de chauffeur eigenhandig de combinatierit regelde? Het was hoogst onprettige reis.
een herwaardering van de ritprijs zou op z’n.
met vriendelijke groet,
Familie De Waal pasnr: 148102778

Gewenste Oplossing:

Herwaardering van de retourprijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard de Waal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM