I Janssen van den Akker op 25 mei 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft telefonisch een contract bij Bol.com opgezegd na het overlijden van haar man, omdat er nog steeds geld van haar rekening werd afgeschreven. Ze vond het ongepast dat er om een overlijdensakte werd gevraagd en heeft daarom de betaling gestorneerd.
Contract telefonisch opgezegd omdat het geld van mijn rekening word afgeschreven na het overlijden van mijn man.
Mijn rekening staat op mijn naam .
Of ik even een overlijdensakte wilde mailen.
Ik vind deze vraag heel ongepast
En heb gestorneerd
Geen geld meer van mijn rekening afschrijven.
Deze staat op mijn naam en niet op mijn man zn naam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
