kenny verdyk op 23 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Facebook-account nadat hij zijn telefoon heeft verloren. Ondanks het herstel van toegang tot het telefoonnummer dat aan zijn account is gekoppeld, ontvangt hij geen sms-berichten van Facebook voor de tweefactorauthenticatie. De gebruiker kan Facebook niet bereiken voor ondersteuning.
ik ben sinds paar dagen mijn gsm verloren ik wou op een ander gsm mijn facebook gebruiken en dat gaat niet uit de beveiling twee stappen sinds vandaag heb ik terug toegang tot de nr die met mijn acount is verbonden maar ik krijg dus geen sms van fb van mijn twee stappen aount
terug mijn acount kan gebruiken of facebook kan contacteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
