Terug

Klacht: P.O.S.T

Manon69 op 17 mei 2022 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pearle
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 17 mei 2022

M. Kwakernaat-Hoekstra ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van lenzen via Post, waardoor zij vaak zonder lenzen zit. In de afgelopen maanden heeft zij meerdere keren noodgedwongen een proefsetje moeten halen bij de Pearle-winkel en heeft zij nu lenzen besteld bij een concurrent die deze binnen 24 uur levert. Zij vraagt Pearle om actie te ondernemen om de bezorgservice te verbeteren.

Mijn Klacht:

Wat een waardeloze service is de bezorging via Post.. ik krijg CONSTANT mijn lenzen te laat.. in November/December bijna 3 weken zonder lenzen gezeten.. een paar keer een “proefsetje” gehaald bij de Pearl winkel Elburg.. maar omdat il lenzen heb is het altijd een probleem.. nu weer 4 dagen zonder lenzen.. ik heb ze voor nood besteld bij de concurrent Vision Direct.. binnen 24 uur lenzen.. waarom kan POST dit niet.. ik baal hier verschrikkelijk van !!! Graag actie Pearl !!!

M. Kwakernaat -Hoekstra

Gewenste Oplossing:

Snellere levering !!!! Of een extra doosje sturen voor het geval dat…

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pearle

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pearle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Manon69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pearle

Alle klachten over Pearle →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Pearle
Zo werkt het