Klacht: mijn account is vergrendeld

Bikkel en Bo op 10 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is vergrendeld en dat hij deze niet kan herstellen, omdat er een onbekend telefoonnummer aan het account is gekoppeld. Hij heeft verschillende pogingen ondernomen om Facebook te bereiken, maar zonder succes. De gebruiker vraagt om hulp om zijn account terug te krijgen, omdat hij foto's maakt voor leden.

Mijn Klacht:

Hallo
Mijn account is vergrendeld en ik kan het niet herstellen,,omdat er een telefoonnummer bij staat wat niet van mij is
Ik zou graag mij facebook terug willen omdat ik plaatjes maak voor leden
Ik heb alles geprobeerd om facebook te bereiken, maar is mij niet gelukt wat ik ook probeer
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn account weer terug krijg en facebook het juiste telefoon nummer er bij zet wat van mij is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Bikkel en Bo

3 jaren geleden - Nog steeds geen bericht van facebook mijn account is geblok en kan niemand bereiken ik lig 22 uur op bed en maak plaatjes voor de leden ,daar heeft heel veel geld gekost want alles heb ik moeten kopen, al mij plaatjes enz staan op mijn facebook waar ik niet op kan ,ik woon omgeveling velp en hen zeggen heeft iemand in gelog in velp .jaja ,,,,nu staat er 1 foon nummer bij dat ik niet kan gebruiken om de blok er af tehalen verder staat er geen maiil bij of wat dan ook ik wil graag mijn oude facebook terug ,,Maar vraag me af hoe Groetjes Bikkel en Bo

Reactie van de melder van de klacht Bikkel en Bo

3 jaren geleden - Goedeavond,,bijna 1 maand verder en nog niets van facebook gehoord, hoe krijg ik mijn account terug. feedback sturen ,wat je ook doet ze reageren maar niet Groetjes Bikkel en Bo

Reactie van de melder van de klacht Bikkel en Bo

3 jaren geleden - zetten jullie mijn bericht nog een keer op twitter ,of blijft het zo ? groetjes en een fijne avond

Alle klachten die gemeld zijn door Bikkel en Bo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM