Klacht over Greenchoice: Niet nakomen beloftes

Mijn Klacht:

Samengestelde rekening ontvangen, welke niet door mij is goedgekeurd. Zou een nieuwe rekening over 2e helft 2021 en 3,5 maand 2022 komen. Tevens is de welkomstbonus 2021 niet verrekend. Toch is het bedrag van de samengestelde rekening af € 400,— van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Verrekening bonuskorting. Aparte rekeningen 2021 en 2022. Terugstorting teveel betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 10 mei 2022 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

B.Mesritz

Heeft op 10 mei 2022 om 12:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zoals afgesproken dien ik een aparte rekening 2021 en een aparte rekening 2022 te ontvangen. Uw samengestelde rekening is niet te controleren. De welkomstkorting kan dan ook verrekend worden. De meterstanden 2021 en 2022 zijn u bekend.

Klacht: Niet nakomen beloftes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers