Kevin loos op 25 april 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vluchten geboekt via eDreams, die zijn geannuleerd door Turkish Airlines. Na meer dan twee maanden wachten op een terugbetaling, ervaart de klant problemen met het bereiken van eDreams, zowel telefonisch als via de chat, waar hij lange tijd in de wacht wordt gehouden.
Ik had 2 vluchten geboekt en die zijn geanuleerde door turkish airlines en wacht nu al meer dan 2 maand op mijn refund
Je geraakt niet binnen bij e dreams niet via telefoon of of via chat en je wordt gewoon uren in de chat aan het lijntje gehouden
Mijn geld terug aub
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
