Klacht: Telefoon storing

[email protected] op 22 april 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Snoek, Bedankt voor uw melding, wij zien geen contact momenten met ons. Mochten de diensten niet goed werken kunt u ons altijd telefonisch bereiken via 020 20 555 55 (optie 3). Helaas zien wij op dit moment een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht over Budget alles in1 is dat ik al een maand geen vaste telefoon verbinding heb en zij na een mail van mij ontkennen dat ik klant bij hen ben maar mijn bankafschriften laten zien dat dit wel zo is want er word elke maand geld afgeschreven op naam van Budget alles in1, dit heb ik hen terug gemaild en nu lukt het niet meer om contact op te nemen via hun site.

Gewenste Oplossing:

Als Budget alles in1 deze zaak snel uitzoekt en mijn vaste telefoonlijn snel hersteld ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 25 mei 2022 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Snoek,

Bedankt voor uw melding, wij zien geen contact momenten met ons. Mochten de diensten niet goed werken kunt u ons altijd telefonisch bereiken via 020 20 555 55 (optie 3).

Helaas zien wij op dit moment een opzegging in ons systeem.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles-in-1

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie